Covid : la Ville vous accompagne

Suite aux annonces gouvernementales du 14 janvier, le couvre-feu est avancé à 18h00 à Lille, comme sur l’ensemble du territoire métropolitain. La Ville poursuit son action de continuité du service public et de soutien aux habitants.

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[Màj le 19 février]

Depuis le 16 janvier, une attestation dérogatoire est nécessaire pour se déplacer entre 18h00 et 6h00. Les établissements autorisés à ouvrir ne peuvent plus accueillir de public après 18h00. Les cellules de crise municipales continuent de se réunir pour prendre, évaluer et adapter toutes les mesures nécessaires à la sécurité sanitaire de toutes et tous. 

Depuis le 31 janvier :

  • les règles pour entrer et sortir du territoire national sont fortement renforcées ;
  • les galeries des centres commerciaux Euralille et Lillenium sont fermées jusqu'à nouvel ordre : leurs supermarchés, pharmacies et commerces alimentaires y restent ouverts.

Sommaire

Continuité du service public et agents municipaux

Commerces

Marchés

Mariages

Cimetières

Crèches, écoles et soutien aux familles

Personnes âgées

Solidarité

Violences faites aux femmes

Santé 

Quartiers

Médiation

Masques inclusifs

Culture

Fermeture des équipements

Sport

Espaces verts et composteurs

Continuité du service public et agents municipaux

Comme elle l’a fait depuis le début de la crise sanitaire, la Ville met tout en œuvre pour permettre la poursuite du service public, tout en accentuant le recours au télétravail.

Le maximum de précautions est pris pour garantir la santé du public accueilli et des agents. 

Mairie et mairies de quartier

L’hôtel de Ville et les mairies de quartier restent ouverts. Les services d’accueil social, de retrait et de recueil de demandes de passeport et de carte d’identité, d’état civil et le CCAS continuent d’accueillir le public.

Horaires d'ouverture des mairies de quartier : 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Les « permanences » du samedi sont suspendues.

Par ailleurs, les Lillois qui ne disposent pas de moyen d’impression pourront s’y procurer des attestations de déplacements dérogatoires.    

Passeport et carte nationale d’identité sécurisée

La Ville de Lille assure la continuité de ses missions de service public relatives à la délivrance des titres d’identité sécurisés. A l’Hôtel de Ville, comme dans les mairies de quartier, les agents restent mobilisés pour le recueil des demandes de passeport et de carte nationale d’identité ainsi que pour retrait de ces titres.

Horaires d'ouverture pendant les vacances scolaires d’hiver du lundi 22 février au vendredi 5 mars 2021 inclus :

  • Ouverture au public du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30
  • Accueil sur rendez-vous de 9h à 11h30 et de 13h00 à 16h00

>Plus d'infos

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et dans le plus grand respect des règles sanitaires, nous vous invitons à vous présenter à l’heure exacte de votre rendez-vous, muni de votre propre stylo. Le port du masque est obligatoire. Pour gagner du temps lors de votre rendez-vous au guichet, pensez à effectuer une pré-demande en ligne

Recensement citoyen et inscription sur les listes électorales

Dans le contexte sanitaire actuel, vous êtes invité à privilégier l’accomplissement de ces démarches à distance : en ligne via le portail Service-Public.fr ou par correspondance. Votre demande sera traitée par les agents du service Elections-recensement dans les meilleurs délais.

Horaires d'ouverture pendant les vacances scolaires d’hiver du lundi 22 février au vendredi 5 mars 2021 inclus :

  • Ouverture au public du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30
  • Accueil sur rendez-vous de 9h à 11h30 et de 13h00 à 16h00

Retrouvez toutes les informations sur le site Internet de la Ville de Lille :
 
> Recensement citoyen  
> Inscription sur les listes électorales                       

Urbanisme

L’accueil pour les actes d’urbanisme (permis de construire, etc.) et la consultation des documents d’urbanisme en mairie est assuré, sans changement, sur rendez-vous.L’ensemble des chantiers publics et privés se poursuit, et le contrôle des mesures sanitaires est réalisé.

Médiation numérique

Afin de faciliter les démarches administratives par internet des Lilloises et des Lillois qui le souhaitent, la Ville et plusieurs partenaires développent encore leur engagement dans la médiation numérique. Chacun peut consulter la liste des actions de médiation numérique et de coworking, référencées à ce jour, sur une cartographie interactive, mise à jour continuellement.                                                      

Commerces 

La Ville poursuit son soutien aux commerçants grâce à un plan d’action de soutien et de valorisation.

Comme cela avait été fait lors de la précédente période de fermeture due à la crise sanitaire, la Ville annule les loyers des commerces installés dans des locaux appartenant au patrimoine municipal. 

Afin de valoriser les commerces lillois ouverts, proposant de la livraison à domicile et/ou du Click & collect, et de permettre aux clients de les trouver facilement, la Ville, avec la Fédération lilloise du commerce, de l’artisanat et des services (FLCAS) et le Groupement des acteurs économiques de Lille-centre (GAEL) a mis en place une carte interactive, réalisée par la start-up lilloise Dotmap. Cette cartographie est mise à jour continuellement depuis le vendredi 6 novembre. 

La cellule municipale d’écoute et de soutien aux commerçants reste disponible pour les accompagner dans toute les démarche qu'ils ont à effectuer pour faire face à leurs difficultés économiques, par téléphone au 03 20 49 50 84 ou par mail (actioneco@mairie-lille.fr).

Marchés

La Ville met tout en œuvre pour permettre et faire respecter les règles sanitaires sur l’ensemble de ses marchés. Une attention particulière est donc portée à l’espacement entre les étals afin de garantir la circulation à bonne distance des clients, notamment dans les marchés où l’espace public est plus contraint.

La Ville a également renforcé la présence d’agents pour encadrer et réguler les flux de clients.

Associations

La Maison des associations reste fermée. Une permanence administrative est maintenue par téléphone de 9h à 16h.
La prise du courrier se fait sur rendez-vous, aux horaires des permanences administratives. Pour prendre RDV : mda@mairie-lille.fr
Les demandes d’appui ou de rendez-vous se font en visioconférence ou par téléphone.

Mariages

Les mariages pourront être maintenus dans la limite de 14 personnes.

Cimetières

Les cimetières sont ouverts aux horaires habituels dans le strict respect des mesures sanitaires.
Les enterrements doivent se tenir dans la limite de 30 personnes.
Au côté de la police nationale, la police municipale est mobilisée pour s’assurer du respect des mesures mises en œuvre.  

Crèches, écoles et soutien aux familles

Malgré le couvre-feu, pas de changement pour l’accueil périscolaire qui continue de fonctionner jusqu’à 18h30, comme les crèches. Les parents doivent évidemment se munir de leur attestation de déplacement professionnel pour le trajet.

Les protocoles sanitaires continuent d’être strictement appliqués dans les écoles et les crèches : mesures de distanciation physique, limitation du brassage, lavage très régulier des mains des enfants, comme des locaux. Toutes les écoles et classes sont ouvertes. Les accueils périscolaires du matin, du soir et la restauration scolaire du midi ainsi que les ALSH du mercredi sont maintenus dans ce même cadre sanitaire. 

Charlotte Brun, adjointe déléguée à la ville éducatrice, réunit les Inspecteurs de l’Education nationale chaque semaine pour faire le point.

Afin de soutenir les parents et les enfants, des réunions de coordination avec les associations d’insertion par le numérique sont menées par Akim Oural, adjoint à la ville numérique. La Ville prépare également des kits de mallettes de prêt à destination des écoles au cas où les enseignements à distance seraient remis en place.

Une cellule de soutien (aux devoirs et à l’action sociale notamment) aux familles sera prochainement ouverte.

Personnes âgées

Plus de 3300 appels ont été passés pour garder le lien avec les personnes inscrites dans divers dispositifs de la Ville, tels que le CLIC Seniors, dans le cadre du Plan d’Alerte et d’Urgence. La Ville reste vigilante, avec ses partenaires (associations, services d’aide à domicile), afin d’inclure de nouvelles personnes dans le dispositif autant que nécessaire. Des visites à domicile sont prévues pour assurer un soutien et accompagner les seniors dans leurs diverses démarches. Le Centre Lillois d’Information et de Coordination est toujours à l’écoute des seniors lillois pour toute question : 03 20 49 57 49.

Conformément aux consignes du gouvernement, les visites des proches dans les EHPAD sont autorisées sur rendez-vous avec le même protocole sanitaire, qui était déjà renforcé. 

Solidarité

Comme elle le fait depuis le début de la crise sanitaire, la Ville de Lille se tient aux côtés des associations et maintient toutes les subventions déjà engagées ou pour les évènements prévus, mais annulés en raison du Covid-19. La mesure d’exonération des loyers pour les 33 associations disposant d’un local appartenant à la Ville est reconduite pour cette nouvelle période de confinement.

Un fonds exceptionnel d'aide au secteur associatif pour un montant d'un 1M d'euros a été voté. De nombreuses associations culturelles, mais aussi des structures travaillant dans la solidarité, l'insertion, la santé ou le sport ont bénéficié de cette aide. 

Particulièrement, la Ville de Lille poursuit son soutien aux associations de solidarité qui réalisent des actions et des maraudes sociales auprès des plus démunis. En fonction des besoins des associations, ce soutien pourra être renforcé.

Pour les personnes les plus fragiles, à la suite des échanges entre Martine Aubry, maire de Lille, et Daniel Barnier, préfet à l’égalité des chances, sur la nécessité de prendre des mesures d’hébergement d’urgence, la mise à disposition de quatre hôtels dans la métropole lilloise augmente désormais la capacité d’accueil.

La Maison des associations n’accueille plus d’évènements associatifs en présentiel, mais les agents poursuivent l’accompagnement de toutes les associations qui le souhaitent. De plus, la plateforme Place des Assos (https://placedesassos.lille.fr/) met en lien associations et bénévoles.

Martin David-Brochen, adjoint délégué à l’Emploi et aux ressources Humaines, réunit régulièrement les structures de l’économie sociale et solidaire.

Les lieux et points de distribution et d’accueil dans le cadre des maraudes sociales et distributions alimentaires sont évidemment maintenus.

Distribution de colis alimentaires en lien avec le Département

Le Département du Nord, avec le concours de la Chambre d’Agriculture, a proposé à la Ville de réaliser des distributions alimentaires pour les habitants fragilisés, comme cela a été le cas lors du premier confinement.

La Ville a orienté la proposition d’aide reçue d’Engie vers la Croix Rouge, le Secours Populaire et l’Ile de Solidarité qui ont reçu chacun la somme de 5000 euros et pourront renforcer les actions d’aide alimentaire, en particulier auprès du public étudiant.

Violences faites aux femmes

Toute femme victime de violences peut contacter l'association d'aide aux victimes et trouver de l’aide auprès de l'association SOLFA (Solidarité Femmes Accueil) qui poursuit son activité d'accueil de femmes victimes de violences conjugales ou qui fuient leur foyer.

La Ville fait le lien avec le Parquet pour le signalement des situations de danger imminent. Comme pour les personnes fragiles, le Maire a également demandé au Préfet délégué à l’égalité des chances, la mise à disposition par l’Etat de places d’hébergement d’urgence disponibles à tout moment afin de pouvoir répondre aux situations nécessitant une mise à l’abri immédiate.

Santé

Santé mentale

La Ville poursuit des échanges réguliers avec les Établissements publics de santé mentale (EPSM), le CHU et l’Agence régionale de santé (ARS) pour le maintien de tous les services de psychiatrie pendant la crise sanitaire et le confinement. Une demande accrue de rendez-vous y est observée et concerne notamment un public moins habituel de jeunes adolescents.

Quartiers

Des visioconférences animées par chaque président.e de conseil de quartier et Anne Goffard, adjointe déléguée au Risque pandémique se tiennent actuellement avec les acteurs de terrain et les associations afin d’identifier leurs attentes, consolider les informations sur l’épidémie et faire remonter des propositions pour le déconfinement.

Médiation

La Maison de la Médiation et du Citoyen reste ouverte tous les jours de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Toutes les permanences (juristes, avocats, huissiers, notaires, Délégués du Défenseur des droits) se font sur rendez-vous. Il est préférable d'appeler plutôt que de se déplacer pour prendre rendez-vous. Les usagers qui ont rendez-vous doivent cocher la case « convocation judiciaire, convocation administrative, service public » sur leur attestation de déplacement.

Les conciliateurs de justice et la Confédération Nationale du Logement ne font plus de permanence pour le moment. Vous pouvez les contacter par mail. Pour les usagers qui préfèrent ne pas se déplacer, les juristes répondent également aux questions juridiques par mail avec l’adresse mediation@mairie-lille.fr  

Masques inclusifs

Après une nouvelle distribution de masques lavables et réutilisables aux foyers lillois, lommois, hellemmois, puis aux élèves des écoles élémentaires, la Ville expérimente les masques inclusifs dans ses services, en priorité pour les agents en situation de handicap auditif ainsi qu’aux services sociaux de la Ville en contact du public.

Culture

Médiathèques

La Bibliothèque Jean Levy et les bibliothèques de quartiers sont ouvertes.

> Plus d'infos sur le site de la Bibliothèque municipale de Lille.

Un site soutenu par la Ville de Lille recense également les librairies pratiquant le «Click and Collect » à Lille-Hellemmes-Lomme :

> lire-a-lille.fr

Musées

Le Palais des Beaux-Arts rouvrira courant février (sous réserve de modification) avec deux expositions temporaires présentées jusqu’au 17 mai :

  • Raoul Dufy : Londres-Paris-New York 
  • Le regard d’Hélène, photographies d’Hélène Marcoz

Le Musée de l’Hospice Comtesse rouvrira courant février (sous réserve de modification) avec une exposition temporaire : "L’atelier Pasquero, une aventure photographique lilloise", présentée jusqu’au 7 février.

Le Musée d’Histoire Naturelle reste fermé pour travaux.

La salle de lecture des Archives est ouverte

Le CAPV ajuste ses horaires pour permettre aux élèves (les mineurs sont à nouveau accueillis depuis le 5 janvier) d'être rentrés chez eux pour 18h (cours jusque 17h15).

Les écoles de musique et le Conservatoire utilisent la dérogation accordée aux usagers pour maintenir les cours, dispensés jusque 19h45.
Ils proposent les cours ouverts en présentiel depuis la rentrée du 4 janvier 2021, ainsi que les ensembles instrumentaux et vocaux. 

Autres lieux culturels

Les lieux de spectacles rouvriront à partir de la mi-février (sous réserve de modification), dans le respect des protocoles sanitaires, programme des spectacles concerts et événements à consulter dans l'agenda.

Fermeture des équipements

Les établissements recevant du public tels que les musées, les théâtres, l’Opéra, le Centre d’arts plastiques et visuels, les Maisons Folie, le Grand Sud, le Flow, les salles de spectacles... sont fermés au grand public. Une réouverture est possible à partir de la mi-février si la situation sanitaire le permet.

La Ville, en lien régulier avec l’ensemble des acteurs culturels prépare, par le maintien des répétitions, des enregistrements ou des montages d’expositions, les programmations artistiques et culturelles qui pourront être proposées au public dès que possible.

Sport

Les activités sportives scolaires et extra-scolaires pour les mineurs sont suspendues en intérieur. Une mesure qui est valable "jusqu'à nouvel ordre". Pour les adultes, les salles de sport sont toujours fermées pour tout le mois de janvier au minimum.

Tous les gymnases, piscines et clubs de sports sont fermés au public.

Comme lors du premier confinement, les acteurs associatifs, en lien avec la Ville, se mobilisent pour proposer de nouveaux supports numériques, afin d’encourager la pratique sportive, facteur de bonne santé. A suivre sur nos réseaux sociaux.

Espaces verts et composteurs

Les parcs et jardins de la Ville restent ouverts, dans le respect des mesures sanitaires en vigueur. Le zoo et la ferme pédagogique sont fermés au grand public.

Les jardins familiaux et partagés sont également accessibles, dans le strict respect des règles sanitaires en vigueur : les jardiniers accèdent à leur parcelle, pour réaliser l’entretien nécessaire du jardin à l’approche de l’hiver. Aucun regroupement n’est permis.

En lien avec les associations gérant les composteurs, la Ville a souhaité organiser l’accès aux sites de compostage collectifs lillois, à la condition de respecter scrupuleusement les gestes barrières : port du masque, maintien de la distanciation de plus d’un mètre, absence de tout rassemblement (une seule personne à la fois, ne devant pas rester sur le site plus que nécessaire), désinfection des mains, suppression des outils partagés…

Pour les composteurs collectifs de quartier avec des apports sur permanence, une simple ouverture des trappes sera organisée en début de permanence puis une fermeture en fin de permanence (avec apport de broyat), afin que les référents de site ne restent pas sur place.

Consultez les périmètres du port du masque obligatoire


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