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Les encombrants
Si vous ne pouvez pas transporter vos encombrants jusqu'à une déchèterie, vous pouvez les faire collecter en prenant rendez-vous soit par téléphone, soit directement en ligne.
Attention, les modalités de prise de rendez-vous ont été modifiées en 2026.
Comment prendre rendez-vous ?
Le service des encombrants sur rendez-vous est accessible :
- depuis le site internet de la Métropole européenne de Lille
- ou au numéro unique 0800 711 771, taper 2 (service et appel gratuits).
Plus d'infos
Quelques informations complémentaires pour la prise de rendez-vous :
- La plateforme téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 17h (sauf jours fériés) sans interruption,
- Les rendez-vous s'effectuent par créneau à domicile (de 6h à 20h),
- La présence physique n'est pas obligatoire lors de la collecte,
- Le délai de prise de rendez-vous est de 10 jours ouvrables,
- La gestion des demandes urgentes (décès, déménagements) s'effectue en 48h via les mêmes modalités d'accès (site internet ou numéro unique),
- Une fois le rendez-vous pris, l’usager recevra par courriel et sms toutes les informations nécessaires pour préparer et présenter ses encombrants.
Bon à savoir :
- Pour les particuliers, maximum 6 rendez-vous par année civile par adresse. Le volume d’encombrants doit être compris entre 0,5 et 5m3
- Pour les bailleurs/syndics, maximum 12 rendez-vous par année civile par point de référencement. Le volume d’encombrants doit être compris entre 3 et 20m3
- La liste des déchets acceptés et interdits est disponible sur le site de la Métropole européenne de Lille.
Pour toute autre question propreté, contactez Allo Propreté
Téléphone : 03.20.49.52.59.
Courriel : proprete@mairie-lille.fr
SignaLille
Pour un espace public plus propre, plus sûr et plus agréable, la Ville de Lille a lancé SignaLille, une application simple et rapide pour signaler en quelques clics une anomalie ou une incivilité.
Un dépôt sauvage ? Un tag sur une façade ? Une poubelle qui déborde ? Signalez le problème en moins d’une minute via l'appli mobile ou sur mesdemarches.lille.fr.
