Ici, demandez Angela

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Où est Angela ?

 Le mot-clé « Où est Angela ? » permet de signaler discrètement une situation de malaise ou de danger. Toute personne peut s’adresser au personnel des établissements partenaires, identifiable grâce au sticker apposé sur la vitrine.

Les professionnel·les formé·es sauront alors apporter une aide adaptée : accompagnement, mise en sécurité, appel des secours si nécessaire.

L'établissement volontaire s'engage à (conformément à la charte d’engagement) :

• Porter assistance et soutenir toute personne faisant appel au dispositif
  - en gardant la personne en sécurité aussi longtemps que nécessaire
  - de manière bienveillante, sans jugement ni remarque discriminatoire, et en ne questionnant pas la situation dans laquelle la personne se trouve
  - en fournissant un soutien matériel adéquat (prise électrique pour charger un appareil électronique, téléphone, chaise, verre d'eau...)
  - en appelant les secours (17, 112) si nécessaire, au nom de la victime qui vient de se faire agresser ou qui se sent en danger.
• Informer et impliquer l'ensemble de ses employés dans la mise en œuvre du dispositif pour assurer le respect de ces principes et garantir la qualité de l'assistance.
• Communiquer sa participation au dispositif de manière visible et durable, au grand public et à ses clients, via les supports de communication du dispositif (signalétique pour localiser ces lieux).

Actualités :

SAFE ZONE Angela | Braderie de Lille 5 & 6 septembre 2026

Pour qui ? toutes personnes se sentant en insécurité, victimes de violences sexistes et/ou sexuelles ou souhaitant obtenir des informations sur les sujets de vie de couple · sexualités · genre · violences · égalité · droits et insertion

 Comment cela fonctionne ?

• Rejoignez le stand Safe Zone située place Sébastopol le samedi de 19H à minuit et le dimanche de 14H à 17H.

Des associations spécialisées y seront présentes : Van « En voiture Nina & Simon·e·s », ApsSafe, Solfa, Charlotte, etc.

• Au cœur de l’évènement, adressez-vous aux personnes relais facilement identifiables grâce à leur casquette et badges « Demandez Angela ! »
• Rendez-vous dans l’un des lieux sûrs adhérant au dispositif « Demandez Angela »
• Télécharger l’application Charlotte AI et entrez le code BRADERIE2026 : option gratuite et uniquement disponible pendant la braderie de Lille.

En détectant certains signaux utiles au fonctionnement de la protection active, Charlotte AI identifie un événement potentiellement anormal. Lorsqu’un événement est détecté, un compte à rebours de trente (30) secondes est déclenché.

• Si l’utilisateur saisit le code de sécurité indiquant que la situation est normale, le compte à rebours est interrompu et la veille active reprend.
• Si le compte à rebours arrive à son terme sans validation de sécurité, un SMS d’alerte est adressé au(x) contact(s) d’urgence préalablement configuré(s).
• Si l’utilisateur saisit le code de contrainte, le protocole d’alerte est déclenché conformément aux paramètres de l’application, sans transmission directe à la police, aux secours ou à la Ville.

 Notre équipe est à votre écoute pour vous orienter, contacter un proche de confiance, alerter les forces de l’ordre si vous le souhaitez ou encore vous mettre à l’abri.

 La carte interactive

Professionnel·les : intégrez le dispositif !

> Notre vidéo de présentation

Si vous êtes un établissement lillois et que vous souhaitez intégrer le dispositif, vous pouvez compléter le formulaire d'adhésion ci-dessous et le renvoyer à l'adresse angelalille@mairie-lille.fr.
Pour en savoir davantage sur le dispositif « Demandez Angela », vous pouvez contacter le service par mail : angelalille@mairie-lille.fr. 

• Formulaire adhésion (.pdf)

Ressources

• Flyer Demandez Angela (.pdf)

• Répertoire Femmes 2025 (.pdf)

• Répertoire LGBTQIA+ 2024/2025 (.pdf)