Les encombrants

Si vous ne pouvez pas transporter vos encombrants jusqu'à une déchèterie, vous pouvez les faire collecter en prenant rendez-vous soit par téléphone, soit directement en ligne.

Comment prendre rendez-vous pour une collecte ?

2 solutions s'offrent à vous :

prendre rendez-vous en ligne via la plateforme
appeler le numéro vert 0 805 288 396.

Les collectes se font du lundi au samedi sans présence obligatoire et avec une prise en charge dans les six jours.

Rendez-vous par créneau (matin de 7h à 13h, après-midi de 13h à 18h)
Pas de présence physique obligatoire lors de la collecte
Délai de prise de rendez-vous de 6 jours ouvrables.
Gestion des demandes urgentes (décès, déménagements) en 48h via le numéro vert

Ce qui change pour les particuliers

Rendez-vous par créneau (matin de 7h à 13h, après-midi de 13h à 18h)
Plus de présence physique obligatoire lors de la collecte
Délai de prise de rendez-vous passe de 6 jours ouvrables contre 3 semaines précédemment.
Gestion des demandes urgentes (décès, déménagements) en 48h via le numéro vert

A noter

La collecte des déchets encombrants est réservée aux ménages. Les déchets d'activité en sont exclus.

Si vous habitez un appartement, deux possibilités : soit un rendez-vous individuel, soit une gestion par votre bailleur. Rapprochez-vous de celui-ci pour avoir toutes les informations.

A ne pas oublier

Notez le numéro de rendez-vous qui vous a été donné sur vos encombrants. Respectez la quantité annoncée lors de votre prise de rendez-vous.

Le saviez-vous ?

La collecte sur rendez-vous offre de multiples avantages : réduction significative de déchets sur les trottoirs, maîtrise des coûts de collecte, etc. Surtout, elle favorise la valorisation et le réemploi des déchets collectés. Amenés au centre de tri d'Haubourdin, les déchets sont triés et valorisés.

Plus d'infos sur le site de la MEL.

Vous avez des questions sur la collecte des déchets ?

Vous pouvez contacter la MEL au 0 800 711 771 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30 (appel et service gratuits) ou par courriel à contact-dechets@lillemetropole.fr

Pour toute autre question propreté, contactez Allo Propreté

Téléphone : 03.20.49.52.59.
Courriel : proprete@mairie-lille.fr