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Besoin d'un accompagnement numérique ?
Les 5 conseillers numériques de la Ville de Lille, d’Hellemmes et de Lomme vous proposent des rendez-vous individuels et gratuits.
Vous avez besoin d’aide avec l’ordinateur ? Pour vos démarches administratives ? Pour l’utilisation d’un site internet ? Pour l’envoi ou la création d’un document ? Pour d’autres problèmes ?
5 conseillers numériques sont disponibles :
- Maxence à la médiathèque Jean-Levy et à celle de Moulins
- Benoît dans les mairies de quartier de Lille
- Thibault à la Maison des solidarités et dans les espaces seniors
- Michaël à Lomme
- Samba à Hellemmes
Ils vous accompagneront sur :
- La prise en main de vos outils numériques (créer et gérer une boîte mail, naviguer sur internet, prendre en main les outils bureautiques…)
- La réalisation de vos démarches en ligne (recherche d’emploi, RDV médical en ligne, suivi de la scolarité de votre enfant…)
Vous pouvez prendre rendez-vous :
- en vous présentant à un guichet de la Ville (bibliothèques, mairies de quartier, espaces seniors)
- directement en ligne
Pour les seniors
Des permanences sont mises en place dans les espaces seniors.
> Plus d'informations et prises de rendez-vous
Comment proposer cet accompagnement aux usagers ?
Si vous identifiez ce besoin chez un usager, vous pouvez l’aider à prendre rendez-vous directement en ligne.
Si vous disposez de droits d’accès au portail agent, vous pouvez accéder à la démarche de prise de RDV depuis la page d’accueil du portail (comme pour les démarches liées au Pass Lille&moi par exemple).
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